Ответы на часто задаваемые вопросы

Какая стоимость вызова мастера и диагностики?

Выезд специалиста к вам на дом и проведение диагностики проводятся бесплатно, если услуги по ремонту бытовой техники вы заказываете в нашей компании.

Предоставляется ли гарантия на выполненные работы?

Мы даем гарантию до 2-х лет не только на выполненные работы, но на отремонтированное оборудование. Устранение гарантийного случая полностью выполняется за наш счет, в том числе, мы берем на себя расходы на запчасти и программное обеспечение.

Имеют ли ваши специалисты квалификацию и сертификаты?

Квалификация сервисных инженеров подтверждена соответствующими сертификатами. Они имеют опыт работы от 5 лет и могут взяться за самые сложные поломки бытовой техники.

Можно ли у вас приобрести запчасти для ремонта?

Все запчасти и комплектующие специалисты могут привезти с нашего собственного склада. По желанию можем предоставить как оригинальные от производителя, так и неоригинальные запчасти. Так как наша компания дает гарантию на все выполненные работы и комплектующие, качество всех запчастей гарантированно высокое и проверено временем.

Какие марки бытовой техники вы можете отремонтировать?

Мы оказываем услуги по ремонту бытовой техники как самых популярных брендов, таких как Ariston, Bosch, Whirpool, LG, Candy, Elecrolux и пр., так и менее распространенных брендов и моделей. Наши профессионалы справятся с любой поломкой, даже, если ваша техника не является популярной.

Мы ремонтируем все модели стиральных машин Zanussi

Zanussi F 802 V
Zanussi F 805
Zanussi F 805 N
Zanussi FA 1023
Zanussi FA 1032
Zanussi FA 622
Zanussi FA 822
Zanussi FA 83
Zanussi FAE 1025 V
Zanussi FAE 825 V
Zanussi FCS 1020 C
Zanussi FCS 1020C
Zanussi FCS 720 C
Zanussi FCS 800 C
Zanussi FCS 825 C
Zanussi FCS 920 C
Zanussi FE 1004
Zanussi FE 1005
Zanussi FE 1014 N
Zanussi FE 1024 N
Zanussi FE 1025
Zanussi FE 1025 G
Zanussi FE 1026 N
Zanussi FE 804
Zanussi FE 904 NN
Zanussi FE 925 N
Zanussi FJ 905 N
Zanussi FJE 120
Zanussi FJE 1204
Zanussi FJE 1204 G
Zanussi FJE 904
Zanussi FJS 974 N
Zanussi FL 1201
Zanussi FL 504 NN
Zanussi FL 704 NN
Zanussi FL 722 NN
Zanussi FL 904 NN
Zanussi FLV 954 NN
Zanussi FLV 954 NN
Zanussi FV 1035 N
Zanussi FV 825
Zanussi FV 825 N
Zanussi IZ 12
Zanussi T 1033
Zanussi T 803
Zanussi TA 1033
Zanussi TA 1033 CV
Zanussi TA 1033 V
Zanussi TA 833
Zanussi TA 833 V
Zanussi TE 1025
Zanussi W 1002
Zanussi WD 1601
Zanussi ZKG 2125
Zanussi ZWF 1000 M
Zanussi ZWF 1026
Zanussi ZWF 1038
Zanussi ZWF 180 M
Zanussi ZWF 185 W
Zanussi ZWF 3105
Zanussi ZWF 5105
Zanussi ZWF 5185
Zanussi ZWF 826
Zanussi ZWG 1100 M
Zanussi ZWG 2101
Zanussi ZWG 3101
Zanussi ZWG 5100 P
Zanussi ZWG 5120 P
Zanussi ZWG 580 P
Zanussi ZWG 6100
Zanussi ZWG 6105
Zanussi ZWG 680 P
Zanussi ZWG 7100 P
Zanussi ZWH 2101
Zanussi ZWH 3101
Zanussi ZWH 6120 P
Zanussi ZWH 6125
Zanussi ZWH 7100 P
Zanussi ZWN 7120 L
Zanussi ZWO 1101
Zanussi ZWO 181
Zanussi ZWO 2101
Zanussi ZWO 3101
Zanussi ZWP 580
Zanussi ZWP 581
Zanussi ZWQ 510
Zanussi ZWQ 5100
Zanussi ZWQ 5101
Zanussi ZWQ 5102
Zanussi ZWQ 5105
Zanussi ZWQ 5120
Zanussi ZWQ 5122
Zanussi ZWQ 5130
Zanussi ZWQ 6100
Zanussi ZWQ 6120
Zanussi ZWQ 6130
Zanussi ZWQ 75104
Zanussi ZWQ 76101
Zanussi ZWQ 76121
Zanussi ZWS 1020
Zanussi ZWS 1030
Zanussi ZWS 1040
Zanussi ZWS 1101
Zanussi ZWS 181
Zanussi ZWS 185 W
Zanussi ZWS 2101
Zanussi ZWS 2105
Zanussi ZWS 2121
Zanussi ZWS 2125
Zanussi ZWS 281
Zanussi ZWS 3101
Zanussi ZWS 3121
Zanussi ZWS 5108
Zanussi ZWS 588
Zanussi ZWS 5883
Zanussi ZWS 7108
Zanussi ZWS 7128
Zanussi ZWT 3105
Zanussi ZWT 3125
Zanussi ZWT 5105
Zanussi ZWT 5125
Zanussi ZWY 1100
Zanussi ZWY 180

Коды ошибок стиральных машин Zanussi

E11 – жидкость не поступает в бак.
E13 – утечка жидкости.
E21 – слив жидкости занимает более 10 мин.
E23 – неполадки с управляющим симистором.
E24 – неполадки в электроцепи симистора насоса слива.
E31 – сбои в работе сенсора давления.
E32 – некорректная калибровка сенсора давления.
E33 – рассогласование сенсоров уровня жидкости.
E34 – рассогласование между настройками прессостата и порогом антикипения.
E35 – уровень жидкости выше критического.
E36 – неполадки с сенсором защиты ТЭНа.
E37 – выход из строя сенсора первого уровня жидкости.
E38 – засорение шланга прессостата.
E39 – сбои в работе сенсора перелива.
E3А – отказ реле ТЭНа.
E41 – наружная крышка люка неплотно закрыта или открыта полностью.
E42 – сбои в работе механизма блокировки крышки люка.
E43 – выход из строя ключа-регулятора блокировки замка крышки люка.
E44 – неполадки с датчиком закрытия крышки люка.
E45 – повреждение механизма блокировки замка люка.
E51 – КЗ в электроцепи ключа-регулятора электромотора.
E52 – нет сигналов от тахометра-генератора электромотора
E53 – неполадки с элементами блока управления электромотором.
E54 – залипание контактов реле реверса электромотора.
E55 – обрыв электроцепи питания электромотора.
E56 – отсутствуют электросигналы от тахометра-генератора.
E57 – сила тока превышает критическую норму.
E58 – сила фазного тока электромотора превышает критическое значение.
E59 – после выбора другой скорости более 3 секунд нет ответа от тахометра-генератора.
E5А – текущие параметры температуры радиатора выше критического уровня.
E5В – критическое падение напряжения на электрошине постоянного тока.
E5С – критическое увеличение напряжения на электрошине постоянного тока.
E5D – сбои в работе FCV нет приема и отправки посланий.
E5E – рассогласование между базовой и платой FCV.
E5F – постоянный запрос от платы FCV параметров конфигурации.
E61 – медленный нагрев жидкости.
E62 – слишком быстрый нагрев жидкости.
E66 – неполадки с реле ТЭНа.
E68 – параметры токов утечки выше критических.
E71 – сопротивление термодатчика выше критического.
E74 – некорректное размещение термодатчика в баке.
E82 – некорректное размещение селектора.
E83 – сбои при идентификации параметров селектора.
E84 – невозможно распознать помпу рециркулятора.
E85 – неполадки с помпой.
E91 – сбои с схеме связи блока управления с панелью пользователя.
E92 – рассогласование блока управления и панели пользователя.
E93 – сбои в конфигурации интерфейса.
E94 – сбои в работе цикла.
E95 – нарушение связи процессора со схемой энергонезависимой памяти.
E96 – рассогласование конфигурации контроллера и наружных компонентов.
E97 – рассогласование блока программ и контроллера.
E98 – рассогласование основной электроники и блока управления электромотором.
E99 – несанкционированное подключение входной электроники к звуковому блоку.
E9А – сбои в работе аппаратно-реализованного ПО.
EА1 – проблемы в работе DSP.
EА2 – не распознается DSP.
EА3 – не фиксируется шкив электромотора.
EА4 – неполадки с DSP.
EА5 – тиристор DSP вышел из строя.
EА6 – нет электросигнала о начале вращения барабана.
EB1 – величина частоты напряжения электросети не соответствует настройкам.
EB2 – напряжение электросети выше критического.
EB3 – напряжение электросети ниже критического.
EBE – проблемы с реле электроцепи защиты.
EBF – электроцепь защиты не распознается.
EC1 – блокировка клапана набора жидкости.
EC2 – неполадки с сенсором прозрачности жидкости.
EF1 – засорение сливного трубопровода или фильтра.
EF2 – уровень моющего средства превышает норму.
EF3 – повреждение кабеля помпы слива.
EF4 – нет сигналов от сенсора протока.
EF5 – выключение отжима из-за критического дисбаланса.
EH1 – увеличение частоты напряжения выше критического.
EH2 – напряжение в электроцепи питания выше критического.
EH3 – напряжение в электроцепи питания ниже критического.
EHE – выход из строя реле электроцепи защиты.
EHF – электроцепь защиты не распознается.

Отзывы клиентов

Заметил, что после стирки машина не сливает воду. Несколько раз такое повторилось, стирать стало невозможно, и я решил доверить работу профессионалам. Мне порекомендовали вашу компанию. Заявку подавал через сайт, мне быстро перезвонили, и мы договорились о времени прибытия мастера. Все детали специалист привез с собой, поэтому сразу же отремонтировал стиралку. Очень понравились оперативность и цена. Спасибо вам за помощь, буду вас всем рекомендовать.

Если вы ищите профессиональную команду мастеров, которые спасут вашу стиральную машинку, эта компания – именно то, что нужно. Когда моя машинка стала сильно шуметь и вибрировать, я думала, придется менять ее на новую. Но на всякий случай решила обратиться в сервис и не прогадала. Мастер приехал в этот же день, со всем необходимым инструментом. Рассказал, что нужно поменять и после моего согласия выполнил ремонт. В конце мне выдали гарантию, так что теперь поломок я не боюсь.

Хочу поблагодарить инженеров этой компании за оперативность и качество работы. Некоторое время назад перестала отжимать стиральная машина. После обращения в вашу компанию неисправность была устранена, причем мастера сами приехали ко мне домой, все проверили и починили, а в конце выдали гарантию на работу и установленную деталь.

Увидела под стиральной машиной лужу и по совету отца обратилась к вам. Заявку оформляла через сайт, спустя 5 минут после отправки мне перезвонили и сказали примерное время приезда специалиста. Понравилось качество обслуживания, мастер вежливый, приехал в промежутке назначенного времени, все объяснил, показал, рассказал. Прямо на месте отремонтировал дал гарантию на деталь. Спасибо большое, всем буду вас рекомендовать.

У моей стиральной машины перестал крутиться барабан. С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые поэтому не рискнул чинить сам, а обратился за помощью к вам. Мастер приехал без опозданий, и сразу же приступил к работе. Порадовало качество и скорость работы, ну и приемлемая цена. Спасибо за помощь.