Официальный сервисный центр
Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных
×
Что для вас удобнее:

Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

Стиральная машина не заливает воду

Диагностика выполняется в среднем за 23 минуты

Возможными причинами неисправности могут быть засор впускного клапана, неисправность сливного насоса или датчика уровня воды. Наш инженер приедет в удобное для Вас время и выявит точную причину

Возможные варианты решения
Замена помпы от 650 Р.
Устранение засора от 500 Р.
Замена модуля управления 850 Р.

Программа обслуживания
владельцев стиральных машин

Запчасти

  • Используем качественные и оригинальные детали.
  • Проверяем работу с новой деталью.
  • Выписываем вам гарантию на запчасть.

Подробнее

Годовая гарантия на новую деталь

Специалист выпишет гарантию после ремонта. Сохраните ее в надежном месте. Если деталь сломается в течение года, мы бесплатно заменим ее на новую.

Всегда бесплатная диагностика

При ремонте в сервисе мы не берем деньги за диагностику, если вы решите отказаться от ремонта у нас. Подробнее

Бесплатная доставка в сервисный центр

Если вам удобно, наш курьер может забрать у вас стиральную машину и привезти в сервис в течение 1,5 часов. Подробнее

За 24 часа решаем 80% аппаратных проблем

Через сутки вы продолжите пользоваться стиральной машиной. Подробнее

Спросите

Получите консультацию специалистов по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Какие действия предпринять, если не набирается вода?

Привычным движением загрузили в барабан белье, засыпали порошок, выбрали режим стирки, а в стиральную машину не идет вода? В такой ситуации нужно посмотреть, не высвечивается ли на электронном дисплее код ошибки или не мигает ли на панели комбинация лампочек. Расшифровка кодов есть в инструкции к конкретной модели, это поможет разобраться с возникшей проблемой. Также сразу необходимо проверить, закрыта ли дверца. Неплотно закрытый загрузочный люк может стать причиной отказа техники начинать работу. Но есть и более серьезные причины, почему барабан остается неподвижным. Рассмотрим основные из них. 

Почему может возникнуть проблема?

Причины того, что стиральная машина не заливает воду, подразделяются на два типа:

Первоочередной задачей для пользователя является проверка состояния водопроводной сети: не было ли планового отключения, ремонта коммуникаций или прорыва? После этого нужно посмотреть, открыт ли вентиль, подающий воду в дом, и не перекрыт ли кран, расположенный рядом с машинкой (на трубе или на «гребенке» в сантехническом шкафу). 

Проблема отказа стиралки работать может появиться при повреждении наливного шланга. Проверьте нет ли перегиба, который возможен при неправильной установке или при случайном попадании, падении на него тяжелого предмета. Шланг может лопнуть, начать протекать, что может стать причиной того, что стиральная машина не набирает воду, а вы вскоре обнаружите лужу на полу. Если с водопроводом, кранами и целостностью наливного шланга все в порядке, то следует переходить к диагностике внутренних неполадок. Но сначала необходимо отключить электропитание и разгрузить машинку от белья.

Причина в засоре

Перед эксплуатацией стиралки рекомендуется тщательно изучить руководство пользователя, в котором указываются нюансы работы с конкретной моделью. Чаще всего не поступает вода в стиральную машину из-за банального засора. Мусор, частицы ржавчины могут попадать в машинку, если отсутствует специальный фильтр, выполненный в виде мелкой сеточки. Фильтр устанавливается перед впускным клапаном, на внешней стороне корпуса машины-автомат. Когда сеточка забивается мелкими частичками, то вода не может поступать в барабан и стиралка не включается. 

Чтобы справится с засором не обязательно вызывать мастера. Достаточно вручную, без использования инструментов открутить заливной шланг. Делать это нужно аккуратно, чтобы не повредить пластиковые крепления. Далее можно применять плоскогубцы, чтобы было удобнее снять фильтр, который посажен глубоко в паз. Затем нужно очистить сеточку от грязи, промыв под краном. При наличии сложно удаляемого налета, большого слоя ржавчины можно использовать щеточку и специальные средства бытовой химии. После очистки фильтра желательно провести тестовую стирку. При отсутствии положительного результата, переходите к поиску более серьезной причины или вызывайте специалиста из сервисного центра.

Выход из строя клапана подачи воды

Проблемы механического характера – самая распространенная ситуация при отказе машинки от работы. Одна из них – неисправность клапана подачи воды, которая проявляется разными факторами. При проверке состояния электронного клапана может обнаружиться, что обмотка «сгорела» или забился фильтр, поэтому в стиральную машину не идет вода. Выполнить диагностику несложно, мастер использует сетевой кабель с выключателем и контактами в изоляции. 

Неполадки с датчиком уровня воды

Программа стирки не сможет начаться, если сломался прессостат – это прибор, который отвечает за измерение и контроль объема подаваемой в бак воды. Ремонту деталь чаще всего не подлежит. В случае выхода датчика из строя необходима его замена. 

Поломка модуля управления

Часто не набирает воду барабан стиральной машины с электронным управлением из-за того, что нестабильно функционирует управляющий модуль. В моделях с механическим типом управления может сломаться программатор. Выход из строя важного узла электроники возможен вследствие некорректной эксплуатации или естественного «старения». Провести диагностику, ремонт или «перепрошивку» под силу только опытным мастерам сервисной мастерской, которые имеют специальное образование и навыки работы с модулями управления разных моделей.

Неисправность механизма дверцы

Если машинка частично или полностью не заливает воду, то возможно произошел сбой в работе УБЛ – устройства блокировки загрузочного люка. Когда загорается и мигает лампочка «Замок/Дверь», то изначально нужно проверить плотность закрытия люка до щелчка. Часто случаются механические поломки ручки или защелки. В процессе диагностики замка люка и блокирующего устройства мастер выяснит, в чем причина поломки, будь это:

Стабильное функционирование УБЛ важно для обеспечения безопасности во время стирки. Поэтому при выходе блокирующего механизма из строя программа автоматически останавливается или не запускается.

Методы профилактики проблемы отсутствия воды в барабане

После того, как удалось самостоятельно или с помощью мастера сервисного центра найти ответ на вопрос, почему не поступает вода в вашу стиральную машину, нужно знать, как не допустить такую ситуацию в будущем. Внимательно изучите технический паспорт модели, правила эксплуатации, получите рекомендации инженера сервисного центра. Помните, что в любой стиралке все рабочие узлы взаимосвязаны и непрофессиональное вмешательство чревато дорогостоящим ремонтом или новой покупкой техники. Если при возникновении поломки не удается визуально отыскать первопричину отказа машинки начинать стирку, то решать проблему своими силами не рекомендуется.

К кому обращаться, если стиральная машина не набирает воду?

Специалисты сервисного центра «Мос-Сервис» предлагают комплексные услуги по ремонту бытовой техники. Если ваша стиральная машинка не набирает воду, не отчаивайтесь! Мы гарантируем оперативную бесплатную диагностику в течение 15-30 минут, в зависимости от сложности проблемы. Для вашего удобства мастер выезжает на дом в удобное для клиента время. При необходимости можно доставить технику в нашу мастерскую. 

Официальный сервисный центр «Мос-Сервис» выполняет любые работы по возвращению работоспособности вашей стиральной машины, начиная от устранения засора и заканчивая заменой помпы или модуля управления. Заручитесь поддержкой профессионалов сегодня, чтобы не откладывать стирку за завтра!

Обратный звонок

Оставьте свой телефон, мы перезвоним вам и ответим на все вопросы

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.