Официальный сервисный центр
служба поддержки работает круглосуточно и без выходных
×

Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

Стиральная машина не сливает воду

Диагностика выполняется в среднем за 23 минуты

Возможными причинами неисправности могут быть неисправность сливного насоса или датчика уровня воды, засор сливной системы стиральной машины, неисправность модуля управления. Наш инженер приедет в удобное для Вас время и выявит точную причину.

Возможные варианты решения
Замена помпы от 650 Р.
Устранение засора от 500 Р.
Замена модуля управления 850 Р.

Программа обслуживания
владельцев стиральных машин

Запчасти

  • Используем качественные и оригинальные детали.
  • Проверяем работу с новой деталью.
  • Выписываем вам гарантию на запчасть.

Подробнее

Годовая гарантия на новую деталь

Специалист выпишет гарантию после ремонта. Сохраните ее в надежном месте. Если деталь сломается в течение года, мы бесплатно заменим ее на новую.

Всегда бесплатная диагностика

При ремонте в сервисе мы не берем деньги за диагностику, если вы решите отказаться от ремонта у нас. Подробнее

Бесплатная доставка в сервисный центр

Если вам удобно, наш курьер может забрать у вас стиральную машину и привезти в сервис в течение 1,5 часов. Подробнее

За 24 часа решаем 80% аппаратных проблем

Через сутки вы продолжите пользоваться стиральной машиной. Подробнее

Спросите

Получите консультацию специалистов по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Стиральная машина не сливает воду

Произошла ситуация, когда планировали уже развешивать чистое белье, а стиральная машина не сливает воду в конце выставленного режима? Паниковать не нужно, даже если барабан заполнен мыльным раствором, который выливается на пол. Сначала разбираемся поломка ли это, которую должен исправлять специалист-инженер, или штатная ситуация, не требующая обращения к мастеру.

Как проявляются проблемы со сливом?

Некорректная работа стиралки проявляется разными «симптомами»:

Когда стиральная машинка не сливает воду и громко гудит, нужно искать первопричину неполадки. Делать это можно самостоятельно, но лучше сразу пригласить мастера из сервисного центра.

Стиральная машина не сливает воду: ищем причину неисправности

Сначала убедитесь в правильности подключения бытовой техники к сети. Посмотрите, верно ли выставлен цикл стирки. Существует режим для деликатных вещей, исключающий отжим, когда машина останавливает свою работу с полным водой барабаном. Бережное полоскание без отжима применяют для изделий из шерсти, шелка, которые могут растягиваться, деформироваться. Если случайно или специально выбран такой режим, то нажмите Стоп/Отмена и Слив/Отжим. Если проблема не решена, существуют другие способы ее устранения.

Проверка сливного шланга

Внимательно осмотрите шланг, который может перекрутиться, передавиться, особенно в местах входа в канализационную сеть, соединения с сифоном. Необходимо отсоединить сливной шланг и с силой подуть в него. При отсутствии засора и перегиба воздух будет хорошо проходить. При обнаружении посторонних элементов прочистить с помощью гибкого «ершика». Если мусора не обнаружено, продолжаем поиски причины, почему стиральная машина не сливает воду.

Проверка фильтра

После отключения стиралки от электросети откручивается крышка сливного отверстия, которая находится в нижней части машинки, в небольшом люке или под цельной пластиковой панелью. Защелки легко открываются, освобождая доступ к фильтру. Прежде чем его вытаскивать, поставьте на пол емкость для воды и подготовьте ветошь. Крышечка откручивается против часовой стрелки. После слива воды должен произойти щелчок запорного механизма, расположенного на дверце. Белье можно доставать. Аккуратно выкрутив фильтр, прочистите его от мусора, удалите пуговицы, кнопки, монеты, которые зачастую бывают причиной поломок.

В ситуации, когда после выкрутки фильтра вода из бака не выливается, проверяется состояние сливного патрубка – шланга, соединяющего бак и насос. Стиральную машинку укладывают на бок, чтобы открыть снизу доступ к насосу. Отсоединяются патрубки просто: на тыльной стороне откручиваются болты, снимаются хомуты. Шланг прощупывается, обнаруженный мусор, копейки, пуговицы, мелкие элементы белья ликвидируется методом промывания. Будьте внимательны, посторонние элементы иногда закупоривают и выход из бака.

Проверка крыльчатки

Под крышкой фильтра располагается крыльчатка насоса. Когда не работает слив в стиральной машине, убедитесь, что ее не заклинило и отсутствует мусор, посторонние предметы. Для этого аккуратно прокрутите пальцем, сделав несколько оборотов. Если ход свободный, значит насосу ничего не мешает работать нормально. Когда крыльчатка не крутится из-за попадания какого-либо мусора, то слышен гул из-за повышенной нагрузки на обмотку мотора. Посторонние элементы извлекаются. Затем необходимо выбрать программу «Слив» или «Отжим» и посмотреть, вращается ли крыльчатка. Далее убедитесь, что сливной насос не требует замены. Во включенном состоянии попытайтесь остановить крыльчатку пальцем, надавив на ее середину. Если она остановится, то насос уже выработал свой функционал.

Проверка электропроводки

Используя аварийный слив, приступайте к диагностике электропроводки, убедившись в отсутствии напряжения в сети. Причиной поломки зачастую становится короткое замыкание, когда соприкасаются оголенные провода. Проверяйте, не отошли ли контакты сливного насоса, не перегорела ли микросхема и др.

Проверка прессостата

При неисправном прессостате отсутствует фиксация оставшегося в баке количества воды. Управляющий модуль получает от датчика уровня воды сигнал, что программу можно завершить. Поломка исправляется заменой прессостата.

Выход из строя модуля управления

Если после проведения ревизии возможных поломок вода в стиральной машине не сливается, причиной часто бывает выход из строя электронного модуля. Специальные платы находятся в передней части стиралки и призваны выполнять заданные команды. В результате неисправности не подается сигнал на помпу, в результате чего слив не происходит. Необходимо выполнить диагностику модуля управления, предварительно достав его из машинки. Самостоятельное исправление проблемы невозможно, т.к. необходимо проверить прошивку процессора, состояние микросхем, электронных компонентов и пр.

Часто происходят задержки удаления воды после полоскания, если мусором забился сифон или канализационная система. В том случае, когда проверены все «внешние коммуникации» и неисправность не найдена, перезапустите программу стирки, предварительно отключив технику от электросети на 10-20 минут. Если перезапуск не помогает, желательно обратиться к специалистам официального сервисного центра.

Профилактика неполадок

Чтобы максимально исключить возникновение неисправностей стиралки, когда она не сливает воду, придерживайтесь некоторых правил эксплуатации. К профилактическим мероприятиям относится проверка сливной и фильтрационной системы. Независимо от того, случаются ли перебои в функционировании техники или нет, проверяйте и прочищайте фильтры не реже одного, а при интенсивной эксплуатации двух раз в месяц. Сливной фильтр нужно чистить от любого мусора (спичек, пуговиц и пр.). Перед загрузкой проверяйте содержимое карманов, следите, чтобы в машинку не попали монеты, булавки, прочие мелкие предметы. Прежде чем приступать к эксплуатации техники, внимательно ознакомьтесь с инструкцией к пользованию конкретной моделью.

Куда обращаться, если не работает слив в стиральной машине?

Самостоятельная диагностика не помогла решить проблему со сливом? Тогда единственным выходом будет помощь специалистов. Не нужно экспериментировать и выполнять ремонт своими руками – это чревато появлением более серьезных проблем и больших затрат. Доверьте диагностику и поиск причины, почему стиральная машина не сливает воду и гудит, профессионалам из официального сервисного центра «Мос-Сервис». Только специалистам под силу быстро выявить неполадку и грамотно произвести замену неисправных деталей в вашем присутствии!

Обратный звонок

Оставьте свой телефон, мы перезвоним вам и ответим на все вопросы

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.