Официальный сервисный центр
Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных
×
Что для вас удобнее:

Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

Не открывается люк стиральной машины

Диагностика выполняется в среднем за 23 минуты

Возможными причинами проблемы могут быть неисправность устройства блокировки люка или повреждение ручки. Наш инженер приедет в удобное для Вас время и выявит точную причину.

Программа обслуживания
владельцев стиральных машин

Запчасти

  • Используем качественные и оригинальные детали.
  • Проверяем работу с новой деталью.
  • Выписываем вам гарантию на запчасть.

Подробнее

Годовая гарантия на новую деталь

Специалист выпишет гарантию после ремонта. Сохраните ее в надежном месте. Если деталь сломается в течение года, мы бесплатно заменим ее на новую.

Всегда бесплатная диагностика

При ремонте в сервисе мы не берем деньги за диагностику, если вы решите отказаться от ремонта у нас. Подробнее

Бесплатная доставка в сервисный центр

Если вам удобно, наш курьер может забрать у вас стиральную машину и привезти в сервис в течение 1,5 часов. Подробнее

За 24 часа решаем 80% аппаратных проблем

Через сутки вы продолжите пользоваться стиральной машиной. Подробнее

Спросите

Получите консультацию специалистов по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Дверца стиралки заблокировалась или заела

При разработке и производстве стиральных машин продумано то, что они не открываются до момента слива воды и окончания отжима. Причем предусмотрен не только механический, но и электронный замок. Такие меры безопасности применяются не случайно, а чтобы полностью исключить нечаянное вмешательство пользователя и возникновение аварийной ситуации: вытекание воды из бака, поломку защелки, физическую травму, повреждения элементов техники. Особенно полезна опция блокировки загрузочного люка для семей с маленькими детьми. После окончания программы стирки дверка самостоятельно разблокируется. 

Если же рабочий цикл успешно завершился, а дверца стиральной машины не открывается, то главное не нервничать раньше времени. Категорически запрещается пытаться применять грубые физические усилия, использовать любые подручные средства и непрофессиональные способы. Необдуманными действиями можно навредить и усугубить ситуацию, например, потерять гарантию, сломать замок или вызвать более серьезную неисправность. 

Как разобраться с закрытым замком

Чтобы было понятнее, почему не открывается люк стиральной машины после завершения выбранного режима, необходимо разобраться с устройством механизма. Дверца стиралки оборудована ручкой с защелкой, предназначенной для фиксации люка в закрытом состоянии. Перед наполнением бака водой слышится щелчок, который сообщает о включенном положении электронного блокиратора. Одновременно сигнал о блокировке поступает на плату управления, которая подает команду о наборе воды. Пока не завершится программа стирки, и не произойдет слив воды из барабана, защелка будет заблокирована. 

Если через 3-5 минут после окончания режима стирки все еще не открывается люк стиральной машины, то нужно выполнить следующее:

Но если в баке есть вода, то открывать стиралку не рекомендуется никаким способом во избежание потопа. Если же установленный режим стирки подошел к концу, воды в барабане нет, а дверь после нескольких минут ожидания не открывается, то устройству требуется диагностика от профессионального мастера.

Стиральная машина не открывается: основные поломки

Необходимо тщательно изучать инструкцию по применению конкретной модели. Большинство машинок имеют функцию аварийного слива воды, которая поможет в случае блокировки защелки. Зачастую не открывается дверца машинки по причинам, которые разберем далее.

Блокировка из-за перебоев с электричеством

Распространенной причиной закрытой двери является скачок напряжения или кратковременное отключение электроснабжения. Компании-производители бытовой техники предусмотрели защиту при выключении электричества, поэтому при перебоях в электросети люк просто блокируется. Если выключили свет, а пользователь об этом не узнал, то он может открыть машинку, решив, что стирка завершена. При этом из барабана вытекла бы вода, а машинка могла бы продолжить работу в тот момент, когда из нее вытаскивали вещи. Поэтому то, что дверца стиральной машины не открывается после выключения электричества – это дополнительная защита от травмирования и опасных, непредсказуемых ситуаций.

Отсутствие слива воды из бака

Одной из причин блокировки может стать поломка датчиков, которая объясняется то, что машинка не сливает водучастично или полностью. При этом блокируется защелка. Необходимо выявить причину некорректной работы техники: забит фильтр, перегнулся шланг, произошел сбой в функционировании датчиков и пр.

Поломка ручки 

Иногда стиральная машина не открывается после стирки, если пользователь чересчур резко или с силой надавил, дернул и в итоге сломал механизм замка или оторвал ручку. В таком случае нужно вытянуть вилку из розетки и найти подходящий способ разблокировать дверь стиралки:

Изнашивание замка блокировки

С каждым годом эксплуатации повышается риск естественного износа замка. Проверить, вышел ли из строя замок блокировки, необходим его ремонт/ замена или возникла другая проблема, сможет мастер инженер сервисного центра.

Сбой электроники

Если не открывается люк стиральной машины, то возможно от датчика уровня воды не поступает сообщение на электронный модуль. При отсутствии такого сигнала автоматически запрещается открытие дверки. Если управляющий блок вышел из строя или работает нестабильно, потребуется консультация специалиста. Решением проблемы для стиралки с электронным видом управления может стать перепрошивка платы, а для электромеханических модулей понадобится обнуление программатора. При серьезных неполадках требуется заменить узел управления.

После стирки не открывается люк стиральной машины: как избежать

Чтобы снизить вероятность подобных случаев нужно начать с того, чтобы бережно использовать бытовую технику. Необходимо аккуратно закрывать загрузочный люк. Недопустимо хлопать дверкой, прилагая силу. Без резких рывков нужно и открывать дверцу, что увеличит срок службы механизма и ручки. Исключить негативное влияние скачков электричества на интеллектуальный модуль стиралки можно, если установить стабилизатор напряжения, способный выровнять перепады в сети.

Кто поможет снять блокировку дверцы?

В том случае, если проблема с блокировкой люка уже возникла и самостоятельные меры справиться со стиральной машиной, которая не открывается после стирки не привели к успешному результату, обращайтесь к профессионалам! Квалифицированные мастера сервисного центра «Мос-Сервис» оказывают всесторонние услуги по возвращению работоспособности вашей машинки:

Независимо от того, по какой причине не открывается дверь стиральной машины, мыгарантируем выявление и ликвидацию поломки. Нашим мастерам инженерам под силу справиться с неисправным устройством блокировки, вышедшим из строя модулем управления или быстро заменить поврежденную ручку. Воспользуйтесь возможностью круглосуточной связи со специалистами из службы поддержки сервисного центра «Мос-Сервис», мы работаем 24/7 для вас!

Обратный звонок

Оставьте свой телефон, мы перезвоним вам и ответим на все вопросы

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.