Официальный сервисный центр
Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных
×
Что для вас удобнее:

Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

Стиральная машина не выключается

Диагностика выполняется в среднем за 23 минуты

Возможными причинами проблемы могут быть неисправность модуля управления, ТЭНа или проблемы с фильтром слива воды. Наш инженер приедет в удобное для Вас время и выявит точную причину.

Возможные варианты решения
Замена ТЭНа от 800 Р.
Замена модуля управления 850 Р.

Программа обслуживания
владельцев стиральных машин

Запчасти

  • Используем качественные и оригинальные детали.
  • Проверяем работу с новой деталью.
  • Выписываем вам гарантию на запчасть.

Подробнее

Годовая гарантия на новую деталь

Специалист выпишет гарантию после ремонта. Сохраните ее в надежном месте. Если деталь сломается в течение года, мы бесплатно заменим ее на новую.

Всегда бесплатная диагностика

При ремонте в сервисе мы не берем деньги за диагностику, если вы решите отказаться от ремонта у нас. Подробнее

Бесплатная доставка в сервисный центр

Если вам удобно, наш курьер может забрать у вас стиральную машину и привезти в сервис в течение 1,5 часов. Подробнее

За 24 часа решаем 80% аппаратных проблем

Через сутки вы продолжите пользоваться стиральной машиной. Подробнее

Спросите

Получите консультацию специалистов по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Возникновение неисправностей

Ситуация, когда стиральная машина не выключаетсяпосле выполнения заданного режима стирки и продолжает процесс, встречается довольно часто. Это можно заметить по определенному признаку, когда выставляется программа стирки с общим временным циклом на 30 минут, но проходит большее количество времени, а машинка не отключается. Еще одним фактором неисправности является вариант, когда стиральная машина не останавливается, а запускает выбранный режим стирки с начала и так может продолжаться долгое время. Для того, чтобы остановить работу устройства, приходится использовать кнопку «пуск». Но в некоторых случаях это не помогает и приходится отключать подачу электроэнергии путем вынимания вилки из розетки. При наступлении подобной ситуации следует обесточить устройство и вызвать мастера из специализированной компании. Высококвалифицированные специалисты официального сервисного центра «Мос-Сервис» выполняют диагностику стиральных устройств любых марок и производят ремонт любого уровня сложности.

Причины выхода из строя

Существует несколько причин, по которым стиральная машина не заканчивает стирку:

Некорректная работа системы управления

Система управления задает и контролирует выполнение всех операций, которая проводит стиральная машина во время цикла стирки. Сбой в модуле может привести к тому, что стиральная машина не может закончить стирку, процесс может запускаться по кругу бесконечно долго, пока не придется обесточить устройство. В этом случае существует только один рецепт — вызвать специалиста из сервисного центра «Мос-Сервис». Самостоятельный ремонт блока без специального оборудования, инструментов и приборов невозможен.

Неисправность ТЭНа

Элемент для нагрева воды в баке (ТЭН) с течением времени выходит из строя из-за коррозии металла трубки или больших известковых отложений. Нагреватель теряет мощность, вода нагревается дольше положенного времени или не нагревается совсем. В этом случае, процесс стирки будет откладываться до бесконечности. На современных моделях машин для стирки существует индикация работы нагревательного элемента и при ее нарушении на дисплее появляется код ошибки. На других устройствах требуется провести диагностику и, в зависимости от ее результата, почистить или заменить трубчатый нагреватель.

Неправильный монтаж слива

При установке стирального устройства на рабочее место необходимо правильно соединить сливной шланг машины с канализацией, куда будет удаляться грязная вода. Для каждой модели бытового устройства существует определенная высота, на которую нужно располагать сливной шланг. Обычно это значение находится в пределах от 50 до 85 см, но при монтаже стиральной машины нужно устанавливать слив согласно рекомендациям в паспорте производителя. Согласно правилу, конец сливного шланга должен располагаться выше уровня находящейся в баке воды, а в шланге должна находиться воздушная пробка. При нарушении значений и уменьшения высоты расположения конечной точки шланга, вода, которая удаляется из бака, может вытекать в канализацию, создавая постоянный поток. Для поддержания необходимого уровня в баке машина будет регулярно добавлять холодную воду, а нагреватель не сможет нагреть проточную воду до нужной температуры. В этом случае результатом станет постоянная работа нагревателя для повышения температуры бесконечного потока воды, так как процессорный блок не дождется сигнала окончания нагрева и процесс стирки будет продолжаться без остановки.

Засорение фильтра

Если стиральная машина не может закончить стиркуи начались проблемы со сливом использованной воды, то велика вероятность засорения фильтра или шланга системы слива. В процессе стирки в воду попадает большое количество волокон от белья, которые при сливе засоряют фильтр и препятствуют прохождению воды. В этом случае время удаления использованной воды увеличивается и машина, не дожидаясь окончания операции, может запустить процесс стирки с начала. К тому же результату может привести засоренный сливной шланг или его деформация при изгибе, когда условный внутренний проход уменьшится и возникнут трудности с удалением грязной воды. Своевременная диагностика стиральной машины, проверка положения сливного шланга и очистка фильтра мастерами сервисного центра «Мос-Сервис» избавят владельца агрегата от больших проблем и увеличат срок эксплуатации бытовой техники.

Неисправность водного насоса

Некорректная работа электрической помпы для удаления использованной воды может стать причиной того, что стиральная машина не отключается. Уровень воды в баке не меняется и блок управления продолжает цикл или запускает стирку с начала. Причиной некорректной работы насоса может быть физический износ, проблемы с электрическими цепями, засор проходного канала. Вызов мастера из сервисного центра «Мос-Сервис» для проведения диагностики поможет установить причину некорректной работы и оперативно устранить проблемы.

Высокая квалификация и профессионализм

При возникновении проблем со стиральной машиной, когда агрегат продолжает процесс стирки и не останавливается, необходимо обращаться к профессионалам. Попытки самостоятельной диагностики и ремонта «методом тыка» приведут к непредсказуемым последствиям и вместо решения возникшей проблемы можно получить негативный результат. Привлечение друзей, родственников и «знакомых мастеров» может привести к обратному эффекту, который потребует в дальнейшем серьезного ремонта и вложения финансовых средств.

Технический персонал сервисного центра «Мос-Сервис» имеет высочайшую квалификацию, опыт проведения диагностики и ремонта стиральных машин мировых брендов. На устанавливаемые детали предоставляется гарантия, диагностика бытовой стиральной машины проводится в течение 30 минут. При возникновении неисправности следует только обратиться в сервисный центр «Мос-Сервис», остальное сделают опытные мастера.

Обратный звонок

Оставьте свой телефон, мы перезвоним вам и ответим на все вопросы

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.