Официальный сервисный центр
служба поддержки работает круглосуточно и без выходных
×

Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

Стиральная машина не крутит барабан

Диагностика выполняется в среднем за 23 минуты

Возможными причинами неисправности могут быть износ щеток электродвигателя, неисправность ТЭНа, попадание постороннего предмета, неисправность электронного модуля. Наш инженер приедет в удобное для Вас время и выявит точную причину.

Возможные варианты решения
Замена ремня привода от 550 Р.
Извлечение предметов от 700 Р.
Замена ТЭНа от 800 Р.

Программа обслуживания
владельцев стиральных машин

Запчасти

  • Используем качественные и оригинальные детали.
  • Проверяем работу с новой деталью.
  • Выписываем вам гарантию на запчасть.

Подробнее

Годовая гарантия на новую деталь

Специалист выпишет гарантию после ремонта. Сохраните ее в надежном месте. Если деталь сломается в течение года, мы бесплатно заменим ее на новую.

Всегда бесплатная диагностика

При ремонте в сервисе мы не берем деньги за диагностику, если вы решите отказаться от ремонта у нас. Подробнее

Бесплатная доставка в сервисный центр

Если вам удобно, наш курьер может забрать у вас стиральную машину и привезти в сервис в течение 1,5 часов. Подробнее

За 24 часа решаем 80% аппаратных проблем

Через сутки вы продолжите пользоваться стиральной машиной. Подробнее

Спросите

Получите консультацию специалистов по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Стиральная машина не крутит барабан

Иногда возникает ситуация: стиральная машина не крутит барабан. Основных причин остановки работающей техники несколько. Но сначала обязательно отключают машинку от сети, отсоединив вилку от розетки. Затем, чтобы открыть дверцу при незаконченной стирке, сливают воду. Для этой цели используют сливной фильтр, расположенный в люке внизу фронтальной части машины. Затем из бака вынимают мокрое белье, по виду которого определяют, когда остановился барабан. Видно, что на вещах не осталось порошка, тогда машинка остановилась перед отжимом. Мыльное белье свидетельствует: вращение прекратилось на одном из режимов стирки.

Почему не крутится барабан в стиральной машинке

Серьезные неисправности возникают у машин-автоматов, эксплуатируемых на пределе возможностей, не ухаживают правильно. При таких поломках придется обращаться к специалистам. Отремонтировать технику самостоятельно не получится.

Бывают и менее серьезные проблемы, как остановка вращения барабана перед отжимом из-за критического веса белья и перегрузки бака. Модели с дисплеем показывают ошибку. Расшифровывают код по информации из инструкции. Так можно понять, что произошло с техникой. Но вот машина без экрана просто стоит и непонятно, почему она остановилась. Тогда из бака вынимают несколько вещей и снова запускают программу. Если машина снова работает, как обычно, значит причина остановки выявлена – лишний вес заложенного белья. При последующих загрузках следят, чтобы масса сухих вещей не превышала цифру, указанную в инструкции по эксплуатации.

Иногда белье в баке перед отжимом располагается неравномерно, накапливается с одной стороны. Обычный источник дисбаланса – неправильная загрузка или укладка в бак всего одной вещи. Возникающая при нарушении балансировки вибрация вредна машине. Блок управления автоматически останавливает стирку.

Частые источники проблемы, когда не вращается барабан в стиральной машине:

Первые две причины кажущихся или действительных проблем с машиной – легко устранимы. А вот для решения остальных трех задач придется вызывать мастера.

Вода набирается, а машина-автомат не работает

Прежде всего сливают воду и выгружают вещи. Затем проверяют, крутится ли барабан при пустом баке. Для раскрутки достаточно приложить некоторое усилие рукой. При свободном вращении и отсутствии заклинивания проблема в ременной передаче или электронном модуле.

2 основные поломки с признаком – стиральная машина набирает воду, но не крутит барабан:

Слышен гул мотора

Если двигатель работает, а вращения белья нет, чаще всего источником остановки стирки становится обрыв или соскальзывание рабочего органа ременной передачи. Худший вариант – оборванный ремень накручивается на вал мотора, попутно нанося повреждения соседним элементам.

Еще один случай: мотор гудит, а стирка остановлена в результате заклинивания. Когда посторонние предметы через уплотнитель проникают в зазор между баком и барабаном появляется характерный звук. Электроника останавливает вращение. Машину-автомат придется разобрать, чтобы удалить инородный предмет.

Третий вариант – повреждение ТЭНа или термостата. В этом случае связь между узлами конструкции и блоком управления нарушается, сигнала нет, автоматика блокирует стирку, хотя мотор исправен.

Еще двигатель работает, а барабан не крутится при износе щеток.

Не вращается белье при отжиме

Если в стиральной машине не крутится барабан, причины могут быть такие:

Если причина отсутствия вращения барабана – техническая и нужно разбирать машину, то следует обратиться в специализированный сервис. После ремонта техники в сервисном центре «Мос- Сервис» выдается гарантия сроком на 2 года.

В стиральной машинке перестал крутиться барабан

Основные причины: обрыв ремня с намоткой на вал двигателя, проникновение через уплотнитель постороннего предмета в зону между баком и барабаном, клин подшипника.

Последняя проблема не возникает в один момент. Заклинивание подшипника проявляется постепенно. Признаки появляющегося клина – гул и возникновение люфта, барабан вращается не как обычно, а с усилием. После такой шумной работы подшипник может выйти из строя или полностью разрушиться, обездвижив машину.

Почему белье вращается медленно

Причины такой ситуации те же, что и при заклинивании.

Еще барабан может вращаться медленно из-за следующих проблем:

Причины для обращения в сервисный центр

Обычно решение проблемы, когда не крутится барабан – это обращение в сервисный центр. Конечно, из-за перегруза или засора сливного шланга в мастерскую звонить не стоит. Такие причины устраняются самостоятельно, если на дисплее высветился соответствующий код ошибки. При серьезной технической поломке не нужно разбирать машину самостоятельно. Так проблему можно усугубить. Специалист сервисного центра «Мос-Сервис» быстро проведет диагностику, выявит причину поломки. Возможно, машину удастся починить дома, не перевозя тяжелую технику в сервис.

Обратный звонок

Оставьте свой телефон, мы перезвоним вам и ответим на все вопросы

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.