Официальный сервисный центр
Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных
(495) 146-89-07
Москва, ул. Маршала Бирюзова, ул.3, с 8:00 до 0:00
×
Что для вас удобнее:

Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

Телевизор не видит диск

  • Бесплатно доставим телевизор в сервисный центр
  • Подберем необходимые запчасти
  • В самые короткие сроки выполним замену
  • Доставим телевизор обратно в удобное для вас время
Заказать ремонт телевизора 20% скидка

Квалифицированный специалист качественно и быстро отремонтирует или настроит телевизор.

Для вызова мастера оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру +7 (495) 146-89-07

Счастливые часы!
Скидка 20%

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Замена системной платы
880 ₽
Ремонт системной платы
880 ₽
Ремонт платы управления
880 ₽
Ремонт блока управления
920 ₽
Перепрошивка системной платы
790 ₽
Выезд мастера на дом бесплатно
Бесплатная диагностика
Гарантия 1 год

Телевизор не видит внешний жесткий диск

телевизор не видит внешний жесткий диск

Внешний жесткий диск подключают для расширения объема встроенного накопителя данных. Дополнительное пространство используют для установки программ, игр, сохранения записей телепередач, фотографий, видео. Также винчестеры подключают с целью просмотра ранее сохраненных фильмов в высоком качестве, прослушивания музыки, просмотра фотоальбомов или домашнего видео. Иногда телевизоры не видят подключенное устройство, создавая проблемы пользователю. Существует множество причин, из-за которых внешние накопители не хотят распознаваться встроенным программным обеспечением.

Распространенные причины, почему телевизор не видит диск

Неисправность возникает из-за технического или программного сбоя. Проблемы появляются как в подключаемых жестких дисках, так и в современных телевизорах. Поэтому предварительно нужно определить, какое устройство создает препятствие для правильного подключения и работы накопителя.

Возможные причины:

  1. Проблемы с жестким диском.
  2. Неисправность USB-кабеля, порта в телевизоре или в винчестере.
  3. Сбой программного обеспечения.
  4. Проблема в совместимости, поддержке файловой системы накопителя данных.
  5. Поломка в телевизоре.

Отсутствует питание или напряжение не отвечает требованиям жесткого диска

отсутствует питание или напряжение не отвечает требованиям жесткого диска

Устаревшие модели телевизоров оснащены блоками питания, неспособными поддерживать напряжение на USB-разъемах на должном уровне. В этом случае при подключении современного накопителя данных через USB происходит падение напряжения на источнике питания и телевизор не видит внешний жесткий. Отсутствие достаточной энергии для функционирования подвижных элементов накопителя приводит к неработоспособности устройства.

Причиной проблемы существенного падения напряжения также становится неисправный USB-порт или кабель, с помощью которого подключается винчестер. Недостаток питания может быть вызван поломкой токопроводящих жил, потерей контакта в местах подключения, слишком большой длиной кабеля.

Потребность в энергии в зависимости от версии USB-порта:

потребность в энергии в зависимости от версии usb-порта
  1. Модификация 1.0 поддерживает напряжение на выводах в 5В и обеспечивает максимальный ток в 500 мА.
  2. Спецификация 2.0 обеспечивает напряжение и ток в размере 5В и 1 тыс. мА соответственно.
  3. Версия 3.0 способна поддерживать напряжения в 5В и ток до 2 тыс. мА.

Проблему недостаточного питания, из-за которой телевизоры не читают жесткие диски, можно решить с помощью Y-образного разветвителя. Следующее решение подойдет только тем, у кого техника имеет несколько USB-портов. Чтобы обеспечить дополнительное питание, подключите накопитель одновременно к двум разъемам, используя разветвитель. Если порт один, подключите дополнительный USB-кабель к бытовой розетке через сетевой фильтр с соответствующими разъемами или зарядное устройство от мобильного телефона или другого устройства.

Чтобы избежать падения напряжения, не используйте USB-кабель длиннее 5 метров. Если телевизор неожиданно перестал видеть жесткий диск, то необходимо проверить целостность провода и разъемов. Для проверки подключите другой накопитель к компьютеру посредством проверяемого кабеля.

Устаревшее программное обеспечение

устаревшее программное обеспечение

Если проблема возникла при подключении съемного диска большого объема, то необходимо проверить версию установленного программного обеспечения и наличие нового выпуска продукта. Возможно, устаревшая программная прошивка неспособна работать с таким объемом данных. Обновляют встроенную в телевизор программу двумя способами: посредством USB-флешки и через интернет. Второй вариант проще. Достаточно войти в настройки бытовой техники и запустить функцию обновления. Телевизор должен быть подключен к сети. Первый метод сложнее, требует определенных навыков скачивания, сохранения, распаковки и установки программ.

Как загрузить обновления с флешки:

  1. С помощью мобильного телефона или компьютера посетить официальный сайт производителя.
  2. Найти раздел технической поддержки и обновления встроенного программного обеспечения.
  3. При помощи системы поиска отыскать файл программы последней версии для своей модели телевизора.
  4. Скачать установочный файл и сохранить на флешку.
  5. Вставить USB-накопитель в телевизор и запустить процесс обновления через USB.
  6. Система обновления самостоятельно найдет нужный файл, определит версию программы и обновит программное обеспечение.

Проблема с файловой системой накопителя данных

проблема с файловой системой накопителя данных

Информацию на винчестеры записывают разным способом. Диски делят на разделы, форматируют с использованием разных файловых систем и размера кластера. Все это способно повлиять на способность чтения и записи данных управляющим устройством. Например, большинство устаревших моделей телевизоров не умеют работать с файловой системой NTFS. Это наиболее популярный и современный вариант сохранения информации. Для решения проблемы потребуется отформатировать жесткий диск с использованием файловой системы FAT32. Ее недостатком является невозможность сохранения файлов размером более 4Гб.

Поломки телевизора

Если с жестким диском все в порядке, то искать поломку нужно в телевизоре. Сделать это намного сложнее. Возможно, придется воспользоваться программатором для принудительной прошивки из-за сбоя программного обеспечения или применить другие профессиональные инструменты для выявления проблемы. Доверить решение проблемы лучше мастерам сервисного центра.

Профессиональный ремонт телевизоров на дому

Не стоит самостоятельно заниматься ремонтом бытовой техники. Это опасно как для устройства, так и для пользователя. Лучше воспользуйтесь услугами сервисного центра. Специалисты имеют большой опыт работы с телевизорами Samsung, LG и других популярных марок. Для восстановления работоспособности используют оригинальные и совместимые детали. После ремонта предоставят гарантию того, что устройство будет работать продолжительное время без потери заводской функциональности.

Наши преимущества
Оригинальные запчасти
Срочная диагностика
Бесплатная доставка в сервис
Срочный
ремонт
Расширенная гарантия на услуги
Схема работы
Оставляете заявку
Заполняете форму на сайте либо звоните нам.
Мастер выезжает на вызов
После уточнения деталей к вам выезжает мастер.
Ремонт техники
Специалист диагностирует поломку и устраняет ее
Приемка работы
После выполнения работ проверяете исправность аппарата.
Оплата и выдача гарантии
Оплачиваете работу мастера и вам выдается гарантия до 2 лет.
Специалисты
Иван Колесников
мастер ремонта
опыт: 7 лет
Виталий Маслов
мастер ремонта
опыт: 8 лет
Андрей Миронюк
мастер ремонта
опыт: 10 лет
Антон Чистюков
мастер ремонта
опыт: 12 лет
Сертификаты
Спросите эксперта МОС-СЕРВИС
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра МОС-СЕРВИС работает круглосуточно и без выходных

Ремонт телевизоров во всех районах Москвы

Китай-Город, Тверской, Мещанский, Хамовники, Таганский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Якиманка, Красносельский

Оставить заявку
ЦАО

Митино, Куркино, Хорошево-Мневники, Строгино, Тушино, Щукино, Покровское-Стрешнево

Оставить заявку
СЗАО

Савеловский, Сокол, Коптево, Ховрино, Левобережный, Войковский, Беговой, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Головинский, Дмитровский, Тимирязевский, Хорошевский

Оставить заявку
САО

Медведково, Марфино, Ростокино, Свиблово, Бутырский, Бибирево, Северный, Отрадное, Марьина Роща, Алексеевский, Лианозово, Ярославский

Оставить заявку
СВАО

Перово, Вешняки, Сокольники, Новогиреево, Восточный, Новокосино, Гольяново, Измайлово, Метрогородок, Богородское, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское

Оставить заявку
ВАО

Люблино, Марьино, Кузьминки, Капотня, Лефортово, Печатники, Жулебино, Рязанский, Текстильщики, Выхино, Южнопортовый, Печатники, Нижегородский

Оставить заявку
ЮВАО

Нагатинский Затон, Нагорная, Орехово, Чертаново, Царицыно, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Зябликово, Братеево, Даниловский, Донской

Оставить заявку
ЮАО

Коньково, Ясенево, Теплый стан, Южное Бутово, Академический, Черёмушки, Зюзино, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский

Оставить заявку
ЮЗАО

Солнцево, Дорогомилово, Кунцево, Внуково, Раменки, Крылатское, Ново-Переделкино, Проспект-Вернадского, Можайский, Очаково-Матвеевское, Филёвский парк

Оставить заявку
ЗАО