Официальный сервисный центр
Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных
(495) 146-89-07
Москва, ул. Маршала Бирюзова, ул.3, с 8:00 до 0:00
×
Что для вас удобнее:

Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

Телевизор не показывает

  • Бесплатно доставим телевизор в сервисный центр
  • Подберем необходимые запчасти
  • В самые короткие сроки выполним замену
  • Доставим телевизор обратно в удобное для вас время
Заказать ремонт телевизора 20% скидка

Квалифицированный специалист качественно и быстро отремонтирует или настроит телевизор.

Для вызова мастера оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру +7 (495) 146-89-07

Счастливые часы!
Скидка 20%

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Ремонт разъема питания
890 ₽
Замена блока питания
750 ₽
Замена антенного входа
780 ₽
Ремонт ТВ-тюнера
920 ₽
Перепрошивка системной платы
790 ₽
Выезд мастера на дом бесплатно
Бесплатная диагностика
Гарантия 1 год

Телевизор перестал работать

телевизор перестал работать

Определить причины выхода из строя бытовой техники иногда помогают внешние признаки. Не следует поспешно делать выводы и принимать решение о покупке нового устройства или необходимости вызова специалиста сервисного центра. Возможно, устранить проблему несложно. Достаточно проверить работоспособность и настройки нескольких доступных пользователю устройств для устранения неполадок. Например, просто подключить прибор к розетке, вставить в гнездо кабель, переключить на нужный источник сигнала.

Определение технического состояния

Очень важно в процессе первичной оценки состояния бытовой техники выяснить, какой источник получения и обработки информации задействован в момент возникновения неисправности. Например, ведется просмотр аналогового или цифрового телевидения, данные поступают с подключенного USB-накопителя или со встроенного жесткого диска. Дефект возникает в момент трансляции по спутниковому и кабельному каналу, при этом используется ли цифровая приставка или ресивер. Желательно обратить внимание на погодные условия в момент появления проблемы.

Варианты поведения неисправного телевизора:

варианты поведения неисправного телевизора
  • Телевизор перестает показывать в процессе просмотра телепередачи;
  • При включенном телевизоре отсутствует картинка, а звук отлично слышно;
  • Периодически выключается и вновь включается;
  • Неожиданно тухнет экран на несколько секунд;
  • Трансляция видео на экране замирает, распадается на мелкие квадраты, при этом звук есть;
  • На экране сообщение от спутникового или кабельного сервиса;
  • На экране заставка производителя;
  • Телевизор не показывает при попытке включения при помощи дистанционного пульта;
  • Запускается в работу только с кнопки включения на панели управления.

Внешние причины

Современная бытовая техника – это сложное оборудование. Его работа зависит от множества самостоятельных блоков, деталей. Чтобы выяснить, почему не показывает экран, в первую очередь проверьте работоспособность внешних, доступных пользователю элементов. Например, дистанционного пульта управления, бытовой розетки, кабеля питания.

Проблемы с электроснабжением

проблемы с электроснабжением телевизора

Возможно, поломка отсутствует. Просто из-за технических работ на участке электросети временно отключили подачу электричества. Оцените работоспособность других бытовых приборов путем включения. Также осмотрите щиток, где установлены элементы защиты. Возможно, сработал автоматический выключатель из-за неисправности или короткого замыкания в сети.

Дефект в розетке или кабеле питания

дефект в розетке или кабеле питания телевизора

Подключите к розетке другую бытовую технику. Если она работает, то причина не в электрофурнитуре. Дополнительно снимите крышку розетки и осмотрите контакты. Проверьте надежность крепления проводов. В кабеле питания могут сломаться токопроводящие жилы в результате изгибов или локального давления. Из-за этого периодически обесточивается блок питания, и экран тухнет. Проверить кабель можно мультиметром или обычной прозвонкой.

Пульт управления

пульт управления телевизора

Пульт чаще всего перестает работать из-за попадания загрязнений и снижения заряда батареек. Реже из-за механической или электрической неисправности платы, электронных компонентов. Замените батарейки, откройте корпус и почистите контакты на плате.

Нет трансляции каналов

нет трансляции каналов телевизора

Если все работает, а пользователь видит черный экран или небольшую плавающую надпись, картинку ждущего режима, то проблема возникла с наличием, приемом или передачей сигнала. Причиной отсутствия сигнала могут быть технические сложности на спутнике, у оператора аналогового или цифрового телевиденья. Проблемы с передачей трансляций создает плохая погода, в результате чего уровень сигнала сильно падает.

Внутренние причины

внутренние причины неисправности телевизора

За качество приема аналоговых и цифровых каналов отвечает обычная или спутниковая антенна соответственно. Под действием ветра, осадков она могла сойти с зафиксированной позиции и потерять сигнал. Потребуется самостоятельно изменить положение приемного устройства или попросить помощи специалиста. Проблемы также возникают из-за поломок устройств обработки и передачи данных. Например, сломался спутниковый ресивер, цифровая приставка, возникла неисправность кабеля. Внимание следует обратить на целостность антенного провода, гнезд и штекеров. Чаще всего причиной отсутствия сигнала становится поломанная жила кабеля или потеря контакта в местах его подключения.

Проблемы с подсветкой экрана

проблемы с подсветкой экрана телевизора

Подсветка отвечает за видимость трансляции. Если звук есть, а картинка отсутствует, то по каким-то причинам не работают элементы освещения. Чтобы исключить другие причины, подойдите близко к экрану. Возьмите в руки любой источник света, например, настольную лампу или фонарик. Посветите на матрицу и приглядитесь. Если заметили движение картинки трансляции, то проблема точно в освещении. Дополнительно проверьте звук и возможность переключения каналов.

Причины неисправности подсветки:

  1. Перегорела часть светодиодов в ленте. Они подключены последовательно. Если какая-то часть выходит из строя, то не работает вся лента. Питание на вход подсветки поступает. Проверив наличие напряжения, можно с уверенностью сказать, что перегорела линейка светодиодов. Причиной выхода ламп или светодиодов является длительная работа на максимальных уровнях четкости и яркости. Элементы получают избыточное питание, сокращающее их ресурс.
  2. Проблема с LED-драйвером. Он отвечает за питание и управление подсветкой. Дефект возникает из-за скачка напряжения, повышенных нагрузок. Может перегореть транзистор, отвечающий за преобразование импульсов, низкоомный резистор, играющий роль предохранителя, выйти из строя конденсаторы.

Дефект матрицы

дефект матрицы телевизора

Этот элемент отвечает за отображение трансляций. Является сложным и дорогим устройством. Поломки возникают вследствие механического воздействия, достаточного для нарушения целостности проводников. К неисправности приводит попадание воды на матрицу. Влага становится причиной замыкания контактов, в результате чего некоторые электроды теряют функциональность. Возможен заводской брак, способный проявиться спустя несколько месяцев эксплуатации прибора.

Признаки дефекта матрицы:

  • мерцание изображения;
  • «снежная» пелена;
  • горизонтальные или вертикальные полосы;
  • появление битых пикселей;
  • белый экран.

Схожие проблемы возникают по причине неисправности шлейфа матрицы. На экране появляются геометрические искажения, рябь, мерцание, полосы разной ширины. Эти дефекты видны постоянно или появляются периодически.

Поломки блока питания

поломки блока питания телевизора

Наиболее частой причиной не включения телевизора является поломка блока питания. Он представляет собой плату с большим количеством электронных компонентов: трансформаторов, конденсаторов, инверторов, диодов, предохранителей. Дефект любой детали приводит к потере функциональности всего узла.

Признаки неисправности блока питания:

  1. Телевизор не реагирует на команды пользователя как при помощи дистанционного пульта, так и путем использования панели управления.
  2. Устройство несколько раз пытается запустить оборудование в работу, после чего окончательно отключается.
  3. При включении появляются посторонние шумы, слышимые со стороны задней стенки.
  4. Светодиод, сигнализирующий о подключении устройства к сети, не светится.
  5. Бытовой прибор самопроизвольно выключается в любой момент эксплуатации.
  6. Процесс включения происходит заметно дольше обычного.

Причины возникновения неисправностей:

  1. Постоянные скачки напряжения.
  2. Воздействие тока большой силы.
  3. Повышенная влажность, конденсат.
  4. Короткое замыкание в сети.
  5. Длительный срок эксплуатации.

Начинают работу с диагностики устройства.

  • Проверяют на наличие следов гари, вздувшихся конденсаторов, отслоение пайки, оценивают состояние разъемов.
  • Далее, при помощи мультиметра позванивают все элементы платы: диоды, конденсаторы, транзисторы, выпрямительные диоды и прочие детали.
  • После выявления дефектов неисправные комплектующие выпаивают и заменяют новыми, аналогичными элементами.
  • Иногда проблему не удается устранить методом ремонта или замены. Например, если в процессе диагностики мастер обнаружит обрыв обмотки трансформатора, то придется покупать новый блок питания. Устранить такую неисправность сложно. Проще и выгоднее заменить.

Если нет знаний и опыта в обслуживании современного электрооборудования, никогда не ремонтируйте бытовую технику самостоятельно. Это опасно не только для устройства, но и для пользователя. Конденсаторы способны накапливать высокое напряжение. В момент разряда оно способно нанести серьезные повреждения человеку и технике.

Преимущества ремонта в сервисном центре

  1. Оперативное реагирование на заявки клиентов;
  2. Выезд на дом для проведения первичной диагностики и определения стоимость ремонта;
  3. Использование проверенных аналогичных и оригинальных запчастей по желанию пользователя;
  4. Быстрый ремонт с гарантией продолжительной работы техники;
  5. Низкая стоимость обслуживания;
  6. Оперативная диагностика и восстановление работоспособности;
  7. Работаем с любыми современными и устаревшими моделями.

До обращения в сервисный центр рекомендуем пользователям обратиться к инструкции по эксплуатации. Прочитайте раздел о возможных неисправностях и способах их устранения. Следуйте указанным советам. Если это не помогло, выполните сброс настроек с последующим поиском каналов на установленных частотах. В случае сохранения неработоспособности обращайтесь к мастерам нашего сервисного центра.

Наши преимущества
Оригинальные запчасти
Срочная диагностика
Бесплатная доставка в сервис
Срочный
ремонт
Расширенная гарантия на услуги
Схема работы
Оставляете заявку
Заполняете форму на сайте либо звоните нам.
Мастер выезжает на вызов
После уточнения деталей к вам выезжает мастер.
Ремонт техники
Специалист диагностирует поломку и устраняет ее
Приемка работы
После выполнения работ проверяете исправность аппарата.
Оплата и выдача гарантии
Оплачиваете работу мастера и вам выдается гарантия до 2 лет.
Специалисты
Иван Колесников
мастер ремонта
опыт: 7 лет
Виталий Маслов
мастер ремонта
опыт: 8 лет
Андрей Миронюк
мастер ремонта
опыт: 10 лет
Антон Чистюков
мастер ремонта
опыт: 12 лет
Сертификаты
Спросите эксперта МОС-СЕРВИС
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра МОС-СЕРВИС работает круглосуточно и без выходных

Ремонт телевизоров во всех районах Москвы

Китай-Город, Тверской, Мещанский, Хамовники, Таганский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Якиманка, Красносельский

Оставить заявку
ЦАО

Митино, Куркино, Хорошево-Мневники, Строгино, Тушино, Щукино, Покровское-Стрешнево

Оставить заявку
СЗАО

Савеловский, Сокол, Коптево, Ховрино, Левобережный, Войковский, Беговой, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Головинский, Дмитровский, Тимирязевский, Хорошевский

Оставить заявку
САО

Медведково, Марфино, Ростокино, Свиблово, Бутырский, Бибирево, Северный, Отрадное, Марьина Роща, Алексеевский, Лианозово, Ярославский

Оставить заявку
СВАО

Перово, Вешняки, Сокольники, Новогиреево, Восточный, Новокосино, Гольяново, Измайлово, Метрогородок, Богородское, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское

Оставить заявку
ВАО

Люблино, Марьино, Кузьминки, Капотня, Лефортово, Печатники, Жулебино, Рязанский, Текстильщики, Выхино, Южнопортовый, Печатники, Нижегородский

Оставить заявку
ЮВАО

Нагатинский Затон, Нагорная, Орехово, Чертаново, Царицыно, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Зябликово, Братеево, Даниловский, Донской

Оставить заявку
ЮАО

Коньково, Ясенево, Теплый стан, Южное Бутово, Академический, Черёмушки, Зюзино, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский

Оставить заявку
ЮЗАО

Солнцево, Дорогомилово, Кунцево, Внуково, Раменки, Крылатское, Ново-Переделкино, Проспект-Вернадского, Можайский, Очаково-Матвеевское, Филёвский парк

Оставить заявку
ЗАО